การแจ้งความผิดและการส่งหลักฐาน

ผู้แจ้ง

ผู้แจ้งต้องเป็นเจ้าของเหตุการณ์หรือผู้ได้รับผลกระทบโดยตรง และต้องแจ้งด้วยตนเองเท่านั้น ห้ามฝากผู้อื่นแจ้งแทน

หลักฐานที่ใช้แจ้ง

สามารถใช้หลักฐานของตนเอง หรือหลักฐานจากสมาชิกแก๊ง ครอบครัว หรือ ประชาชนกลุ่มเดียวกันได้ โดยเจ้าของหลักฐานต้องเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่แจ้ง

ตัวอย่างห้ามนำคลิป รูปภาพ หรือไฮไลต์จากช่อง YouTube, TikTok หรือ Facebook ของบุคคลอื่นมาใช้แจ้ง

การระบุตัวผู้กระทำผิด

หลักฐานต้องสามารถระบุตัวผู้กระทำผิดได้อย่างชัดเจน เช่น เห็นตัวละครและรายละเอียดรูปลักษณ์

ตัวอย่างหากระบุตัวผู้กระทำผิดไม่ได้ หรือหลักฐานไม่ชัดเจน ทีมงานอาจยกเลิกการพิจารณา

รูปแบบและคุณภาพหลักฐาน

สามารถส่งหลักฐานเป็นรูปภาพหรือคลิปวิดีโอ โดยต้องแสดงรายละเอียดและลำดับเหตุการณ์ได้อย่างชัดเจน

ตัวอย่างคลิปต้องมีเสียงครบถ้วน ไม่มีการตัดต่อ และมีความยาว 30 วินาที เป็นต้นไป คลิปปิดเสียงใช้ไม่ได้ ยกเว้นกรณีสงสัยตัวแปลกหรือโปรแกรมช่วยเล่น

ข้อยกเว้นการใช้หลักฐาน

กรณี Stream Snipe, MG, การใช้โปรแกรมช่วยเล่น การแก้ไขไฟล์ หรือกรณีอื่นที่เกี่ยวข้อง การใช้หลักฐานจากบุคคลอื่นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของแอดมิน

ตัวอย่างผู้แจ้งต้องเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ และต้องยืนยันตัวตน ที่มาของหลักฐาน และยืนยันได้ว่าหลักฐานไม่ได้มาจากการ Stream Snipe

ระยะเวลาการแจ้ง

ต้องแจ้งความผิดจากการเล่นสตอรี่ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเกิดเหตุ และแจ้งหลังจบสตอรี่เท่านั้น

ตัวอย่างสามารถเปิด Ticket ส่งหลักฐานให้ทีมงานตรวจสอบล่วงหน้าได้ แต่จะประกาศโทษหลังจบสตอรี่ ฝ่ายตรงข้ามมีเวลา 24 ชั่วโมงนับจากประกาศโทษเพื่อรวบรวมหลักฐานแจ้งกลับ

กำหนดเวลาส่งหลักฐาน

กรณีทั่วไปต้องส่งหลักฐานภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเกิดเหตุ หากเกินกำหนดจะไม่สามารถใช้หลักฐานแจ้งได้

ตัวอย่างStream Snipe และ MG ส่งได้ภายใน 48 ชั่วโมง โดยต้องมีวันและเวลาชัดเจน โดยหลักฐานต้องชัดเจนและไม่มีการตัดต่อหรือตัดข้อความ